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昆明站、昆明南站按摩椅数量超标了吗?记者探访发现……

来源:腾讯网    时间:2023-08-31 11:11:44

8月17日,中国铁路官博发布公告,对车站内按摩椅的管理问题提出了具体要求,按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。8月29日记者实地探访,发现昆明站二楼候车厅内按摩椅数量达到候车椅总数的21.77%,已超标,昆明南站按摩椅数量占总候车椅的19.76%,在标准之内。

昆明南站候车厅内的按摩椅


(资料图)

昆明站

使用中的候车厅按摩椅占比21.77%,没座位的乘客只能蹲着、坐花坛边

走进昆明站的二层候车厅,人群熙熙攘攘,十分拥挤。首先映入眼帘的就是2排按摩椅,每排有15个普通按摩椅,一侧还有2个高级按摩椅。其后间隔分布着普通座椅、按摩椅,几乎每个候车椅都坐有乘客候车,有些没有座位的乘客选择了站着、蹲着、或是坐在窗台边、花坛边。坐在花坛边候车的张先生表示,候车厅里的按摩椅自己之前坐过,如果不付费使用按摩功能的话,椅背处的按摩零件“硌得慌”。“感觉这个站点候车椅太少了,按摩椅也被坐满了,我只能坐在花坛边,还比坐按摩椅舒服。”张先生说道。

昆明站二楼候车厅不够坐,乘客坐在花坛边候车

据记者现场实探,在昆明站的二层候车厅内,共有3564个候车椅,其中有776个按摩椅,包括了更加“奢华”的高级按摩椅48个,按摩椅数量占候车椅总数的21.77%。随后,记者在一楼发现,还有一个候车厅,内有312个普通坐椅,可这里却空无一人,站台门也紧锁着。对于1站台是否还在使用的问题,一位工作人员说道:“一楼一般不用了,在使用的候车厅应该就是二楼这个。”

昆明站一楼1站台前的候车厅内空无一人

昆明站二楼候车厅不够坐,乘客站着候车

在记者走访过程中发现,九成游客虽然坐在按摩椅上,但是并没有选择使用按摩功能。一位乘客表示:“按摩椅位比普通座椅更大,有点占用空间了,特别是这种高级按摩椅,我刚出差回来,有点累就躺下眯会,躺久了坐起来还是有点难受,休息不好。”坐在按摩椅上的付先生说:“我是从普洱送孩子来上大学的,今天准备回家了,但这个站点人太多了,普通座椅已经坐满了,就来坐按摩椅,我没有付费,所以感觉背有点‘顶’,要是空间足够的话,应该再放一些座椅,才能让大家都有坐的地方。”

这些按摩椅需要用户通过扫描二维码支付按摩费用,在昆明站二层候车厅的按摩椅品牌均为“爽客”,普通按摩椅均提供12、20和30分钟的选择,分别为6.99元、9.99元和12.99元,按摩部位主要是背部和肩颈。“爽客”高级按摩椅最低20元20分钟,最高30元45分钟,按摩部位则是对全身进行按摩。

“爽客”按摩椅价格

昆明南站

按摩椅数量符合规定,三个品牌使用价格各异

随后,记者来到昆明南站的候车厅,这里的候车椅还有不少空着,按摩椅和普通座椅进行分区、间隔放置,实探发现共有6187个候车座椅,其中有1223个按摩椅,包括高级按摩椅118个,按摩椅数量占候车椅总数的19.76%。

昆明南站的按摩椅区

昆明南站按摩椅提示免费就坐 付费按摩

昆明南站候车厅除了主干道上的“爽客”按摩椅,还有重点游客休息区内的“爱力健”按摩椅9个,主干道店铺后侧人行通道上有“荣康”按摩椅30个。记者扫码点开发现价格各异,根据品牌不同,还有普通按摩椅最低8.8元10分钟,最高18.8元30分钟的价格。按摩椅的设计均为免费入座、扫码付费。对此,来自北海的徐女士表示不太人性化,她认为按摩座位虽然免费就坐,但还是有“隐藏消费”。

昆明南站并未付款使用按摩椅的乘客

乘客声音

“硌得慌”“占用公共候车资源”“不卫生”“存在安全隐患”……

对于按摩椅的设置,许多乘客颇有意见,一是按摩椅占用空间比普通座椅更大,按摩椅多了,座位数量就减少了,有很多乘客因此找不到座位;二是不进行按摩消费的时候,按摩椅坐着颇不舒服,“硌人后背”。在昆明站候车前往西双版纳的李女士表示,按摩椅比起普通座椅较宽大,占用面积比普通椅子多。她认为增加一张按摩椅就意味着撤掉1至2张普通椅子,这会挤占公共候车资源。另一位旅客也表示,座椅内的按摩突出点在不使用按摩功能时非常不舒服,不适合久坐候车,占用公共空间会让许多乘客都没有座位候车。

昆明站已经破损的按摩椅

此外,反映诸如“感觉不卫生”、“不安全”等问题的乘客也不在少数。记者看到昆明站的许多按摩椅外皮都已经破损,漏出了内里的海绵,不及时修理存在安全隐患,还有很多缝隙里塞着食品包装袋、瓜子壳、花生壳等食物残留碎渣。在昆明南站候车的张女士,一边擦拭一边说:“这些按摩椅普遍都不太干净,坐之前我都会用纸擦一遍,太容易残留食物残渣了。”

昆明站按摩椅细缝内夹杂垃圾

值得注意的是,按摩椅的维护成本高于普通座椅,且一旦维护不及时,其本身可能存在安全风险。一位正在昆明南站候车的乘客说:“前不久看见新闻报道,在重庆西站的一名女乘客,长发被卷进按摩椅,头皮都被扯出血了,在很多人帮助下才脱困。就是因为按摩椅保护层被破坏了,游客的头发才被卷进去。我现在非必要都不坐按摩椅,实在没有座位,会事先检查后才坐。”

昆明站、昆明南站的工作人员均向记者表示:“我们不能接受采访,需要向上级汇报才能答复”。随后,记者联系了中国铁路昆明局集团有限公司工作人员邓瑜,其表示,需要发函才能进行采访。记者于8月30日18点已发函至中国铁路昆明局集团有限公司,截至本报截稿,对方暂未回复,都市时报将继续追踪报道。

昆明站二楼候车厅候车椅数量明细:

2A站台:普通座椅412个,按摩椅131个(其中,普通按摩椅128个、高级按摩椅3个)

3A-5A站台:普通座椅600个,按摩椅160个(其中,普通按摩椅150个、高级按摩椅10个)

6A-7A站台:普通座椅560个,按摩椅160个(其中,普通按摩椅150个、高级按摩椅10个)

重点旅客候客区:普通座椅64个,高级按摩椅5个

3B-5B站台:普通座椅600个,按摩椅160个(其中,普通按摩椅150个、高级按摩椅10个)

6B-7B站台:普通座椅552个,按摩椅160个(其中,普通按摩椅150个、高级按摩椅10个)

总计:候车椅共3564个,按摩椅776个,昆明站二楼候车厅按摩椅数量占总候车椅数量的21.77%。

都市时报全媒体记者:何梦捷

编辑:杨芮

编审:符亚丽

终审:周健军

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